Visszatérítési szabályzat
Érvényes: 2025. szeptember 14-től visszavonásig
90 Napos pénzvisszafizetése garancia igénybevétele és feltételei
Biztosak vagyunk a termékünkben!
Termékünk hatékonyságában annyira biztosak vagyunk, hogy 90 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha a termék használata után mégis elégedetlen az eredménnyel, visszaadjuk a pénzét!
A garancia igénybevételének feltételei
FONTOS: A pénzvisszafizetése garancia csak az alábbi feltételek teljesülése esetén érvényesíthető!
1. Kötelező fotódokumentáció:
MINDEN KEZELÉS ELŐTT KÉSZÍTSEN FOTÓT!
A pénzvisszafizetési garancia érvényesítésének elengedhetetlen feltétele, hogy a kezelések megkezdése előtt, valamint a teljes kezelési időszak alatt rendszeresen fotókkal dokumentálja az eredményeket:
A fotódokumentáció során beküldött képeknek jól láthatónak, nem homályosnak és összehasonlíthatónak kell lenniük. A kezelendő területnek megfelelő megvilágítás mellett, lehetőség szerint azonos szögből fotózva kell szerepelnie a képeken annak érdekében, hogy az eredmények objektíven elbírálhatóak legyenek.
Kiindulási fotó: A legelső kezelés előtt készítsen egy tisztán látható, jó minőségű fotót a kezelendő területről.
Folyamat fotók: Minden kezelés előtt készítsen összehasonlító, dokumentáló fotót.
Záró fotó: A 90 nap elteltével készítsen egy végső állapotot rögzítő fotót.
Kérjük, a fotókon takarja ki a szemét, így biztosíthatja saját anonimitását!
Fotódokumentáció nélkül a garancia NEM érvényesíthető!
A fotók bizonyítják azt, hogy Ön rendszeresen és az előírtaknak megfelelően használta a terméket.
A beküldött fotók kezelése és adatvédelme:
A beküldött fotókat az elbírálást követően AZONNAL töröljük!
Nem archiváljuk, nem tároljuk, kizárólag a garancia elbírálásához használjuk fel, ezt követően véglegesen töröljük.
2. Higiéniai szabályok - A termék visszaküldése:
Higiéniai okokból a használt és/vagy bontott termékeket nem áll módunkban visszavenni!
A Miravelle Mikro-infúziós rendszere közvetlenül a bőrrel érintkezik, ezért higiéniai és egészségügyi okokból:
- A használt készüléket NE küldje vissza - megtarthatja
- A felbontott szérumokat NE küldje vissza - megtarthatja
- Csak bontatlan, eredeti csomagolású szérumokat és készülékeket fogadunk vissza
A garancia a vételár visszatérítésére vonatkozik, nem a termék fizikai visszavételére.
A higiéniai előírások miatt a használt eszközök újraértékesítése nem lehetséges.
Hogyan igényelje a visszafizetést?
Ha a 90 napos használat után nem elégedett az eredménnyel, akkor az alábbi lépéseket kövesse:
- Lépés: Vegye fel velünk a kapcsolatot az info@miravelle.hu e-mail címen!
- Lépés: Az e-mail tárgyába írja azt, hogy "90 napos garancia igénylés"!
- Lépés: Csatolja a kezelések előtt és közben készült fotókat a szemét kitakarva!
- Lépés: Adja meg a rendelési számát és a bankszámlaszámát!
- Lépés: Kollégánk 48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot!
Kapcsolat a garancia igényléséhez:
E-mail: info@miravelle.hu
Tárgy: 90 Napos garancia igénylés
Válaszidő: 48 Órán belül
Bontatlan szérumok visszaküldése:
Amennyiben Ön bontatlan, eredeti csomagolású, nem használt szérumokat szeretne visszaküldeni, azt a törvényes elállási jog keretein belül megteheti:
- 14 Napos törvényes elállási jog: A csomag átvételétől számított 14 napon belül
- 90 Napos Miravelle garancia: Bontatlan szérumok esetén 90 napig
- A visszaküldés költsége a VÁSÁRLÓT terheli
- Utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat NEM áll módunkban elfogadni
Összefoglaló - Garancia feltételek
- Garancia időtartama: 90 Nap a kézbesítéstől számítva
- Fotódokumentáció: Minden kezelés előtt KÖTELEZŐ - szemet kitakarva
- Fotók tárolása: Nem tároljuk - elbírálást követően azonnal töröljük
- Készülék visszaküldése: Higiéniai okokból NEM szükséges
- Felbontott szérum: Nem áll módunkban visszavenni
- Bontatlan szérum: 90 Napon belül visszavehető
- Kapcsolatfelvétel: info@miravelle.hu
Szolgáltató adatai:
- Név: DR. KISSNÉ SZÉLL MÁRTA GABRIELLA EV.
-
Székhely: 2162 Őrbottyán, Diófa utca 69.
-
Adószám: 91830995-1-33