Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: 2025. szeptember 14-től visszavonásig

1. Szolgáltató adatai

1.1 Szolgáltató neve: Dr. Kissné Széll Márta Gabriella EV

1.2 Székhely: 2162 Őrbottyán, Diófa u. 69.

1.3 Adószám: 91830995-1-33

1.4 Telefonszám: +36 70 627 0291

1.5 E-mail: info@miravelle.hu

1.6 Weboldal: www.miravelle.hu

2. Általános rendelkezések

2.1 Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés feltételeit tartalmazza.

2.2 Az ÁSZF minden látogatóra és vásárlóra nézve kötelező, aki a weboldalt használja.

2.3 A Vásárló az oldal használatával elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.4 A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a weboldalon közzétesz.

3. Megrendelés menete

3.1 A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket a weboldalon.

3.2 A terméket a „Kosárba” helyezi.

3.3 Megadja a szállítási és számlázási adatokat.

3.4 Kiválasztja a kívánt fizetési és szállítási módot.

3.5 A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti adatait, módosíthatja a kosár tartalmát.

3.6 A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

3.7 A rendelésről automatikus visszaigazoló e-mail érkezik.

4. Szállítási és fizetési feltételek

4.1 Elérhető szállítási módok:

• 
  4.1.1 MPL futárszolgálat
  
• 
  4.1.2 GLS Futárszolgálat
  
• 
  

4.2 Szállítási idő: jellemzően 1-2 munkanap.

4.3 A szállítási díj a választott szállítási módtól és rendelési összegtől függ.

4.4 Elérhető fizetési módok:

• 
  4.4.1 Bankkártyás fizetés (online)
  
• 
  4.4.2 Utánvét (a futárnál készpénzben vagy bankkártyával)
  

5. Átvétel, Elállás és Utánvétes Rendelések Szabályzata

 5.1.  A Webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt termékek gyorsan, biztonságosan és kényelmesen eljussanak Vásárlóihoz. Kérjük, hogy a rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatást.

5.2 A csomag átvétele

5.2.1.  A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megrendelt csomagot a futárszolgálat által egyeztetett időpontban, illetve csomagpont esetén a megadott átvételi határidőn belül átvegye.

5.3 Amennyiben a küldemény a Vásárlónak felróható okból nem kerül átvételre, és emiatt a csomag visszaszállításra kerül a Webáruház részére, a Webáruház jogosult a megrendeléssel kapcsolatban ténylegesen felmerült és igazolható költségeit érvényesíteni.

5.4 Ilyen költség lehet különösen

5.4.1 kiszállítás díja

       5.4.2  visszaszállítás díja

        5.4.3   utánvét kezelési díj

        5.4.4   indokolt csomagolási és adminisztrációs költség

5.4.5 A Webáruház minden esetben elsődlegesen békés, ügyfélbarát rendezésre törekszik.

5.5 Elállási jog

5.6  A fogyasztónak minősülő Vásárlót a hatályos jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

5.7  A határidő a termék átvételének napjától kezdődik. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló egyértelmű nyilatkozata szükséges e-mailben vagy írásban.

5.8  A termék puszta át nem vétele önmagában nem minősül automatikusan elállási nyilatkozatnak.

5.9 Utánvétes rendelések és ismételt át nem vétel

5.10  Utánvétes rendelés leadása fizetési kötelezettség vállalásával jár arra az esetre, ha a Vásárló a csomagot átveszi.

5.11  Amennyiben korábban leadott rendelés átvétele meghiúsult, a Webáruház fenntartja a jogot arra, hogy a további megrendeléseket kizárólag előre fizetéssel (online bankkártya vagy átutalás) fogadja el.

5.12  Ismételt, rosszhiszemű vagy nyilvánvalóan visszaélésszerű megrendelések esetén a Webáruház jogosult a rendelés visszaigazolását megtagadni vagy törölni.

5.13 Kapcsolatfelvétel probléma esetén

5.14  Amennyiben a Vásárló a rendelés átvételében akadályoztatva van, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy közösen megtalálhassuk a legjobb megoldást.

6. Elállási jog

6.1 A Vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

6.2 Az elállási szándékot írásban kell jelezni (pl. e-mailben vagy postai úton).

6.3 A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

6.4 A Szolgáltató a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

6.5 Elállás nem gyakorolható egyedi igény alapján készített vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek esetén.

7. Szavatosság és jótállás

7.1 A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosságot vállal.

7.2 A Vásárló a termék hibáját annak felfedezése után haladéktalanul köteles közölni.

7.3 A szavatossági és jótállási igény érvényesítése a vásárlást igazoló számla bemutatásával történhet.

8. Panaszkezelés

8.1 A Vásárló panaszát szóban vagy írásban nyújthatja be a Szolgáltató részére.

8.2 Elérhetőségek panaszkezeléshez:

• 
  E-mail: info@miravelle.hu
  
• 
  Postai úton: 2162 Őrbottyán, Diófa u. 69.
  
• 
  Telefon: +36 70 627 0291
  

8.3 A panaszokat a Szolgáltató 14 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

9. Adatkezelés

9.1 A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

9.2 Az adatkezelés során a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok (különösen a GDPR) rendelkezéseit betartja.

9.3 A Vásárló jogosult adatai helyesbítését, törlését, korlátozását kérni, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen.

10. Egyéb rendelkezések

10.1 A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés nem minősül írásbelinek, a Szolgáltató azt nem iktatja.

10.2 A szerződés nyelve magyar.

10.3 Bármely jogvita esetén a magyar jog szabályai az irányadóak.

10.4 A Vásárló és a Szolgáltató elsősorban békés úton próbálják rendezni a vitás kérdéseket.

10.5 Amennyiben a felek nem tudnak megegyezni, a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bírósághoz fordulhatnak.